Teamleider Klantenservice

  • HBO
  • 32 uur
  • Maarssen

Wil jij werken in een klant- & resultaatgerichte omgeving? Als Teamleider Klantenservice bij BENU Direct stimuleer en motiveer je dagelijks jouw medewerkers zodat zij met alle enthousiasme onze klanten te woord staan.

Jouw rol

Als Teamleider Klantenservice ga je aan de slag in een dynamische omgeving  en zorg jij er iedere dag met plezier en enthousiasme voor dat je medewerkers op een positieve manier inspireert, motiveert en stimuleert. Als teamleider biedt jij ondersteuning bij de ontwikkeling van tussen de 20 en 30 medewerkers, in deze rol werk je nauw samen met onze afdelingen commercie, Work Force Management en functioneel beheer.
De mens staat centraal, dit betekent niet alleen dat je in staat bent om verbeterkansen voor onze medewerkers te realiseren maar dit ook doet voor onze klanten. Signaleer jij zo’n kans dan pak je deze met beide handen aan, jouw verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschappen zijn hier een belangrijke drijfveer in.
Ook vind jij het leuk om projecten en verbeteringen op te pakken samen met collega’s.

Wat jij hiervoor terug krijgt

  • Een salaris tussen de €2.578 en €3.686) (afhankelijk van kennis en ervaring en op basis van een 38-urige werkweek); 
  • Een 13 maand;
  • 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een baan met werktijden in de avonduren tussen 07:30 en 20:30 uur per week;
  • Carrièrekansen en doorgroeimogelijkheden binnen al onze locaties. Aan jou om deze te benutten;
  • Toegang tot de Brocacef Academy, een uitgebreid aanbod aan trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Pensioenregeling;
  • Collectieve verzekeringen;
  • 20% korting op producten uit eigen bedrijf;
  • Werken bij een organisatie met ruimte voor talent en persoonlijke groei.

Wie jij bent

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent klant- en resultaatgericht en hebt ervaring met Performance Management;
  • Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring in een klantcontact omgeving;
  • Je bent positief en hebt een proactieve instelling;
  • Ervaring met COPC en/of ECCS is een sterke pré;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent sparringpartner van jouw collega's;
  • Je ziet kansen om te verbeteren en vindt het leuk om verbeteringen door te voeren;
  • Je bent mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk, passend bij onze kernwaarden van BENU en Brocacef.

Over BENU Direct

BENU Direct biedt deskundig advies en levert de beste diabetes-, incontinentie-, stoma- en wondmateriaal en medische drinkvoeding aan consumenten aan huis. Ons team van gespecialiseerde medewerkers werkt hierbij nauw samen met voorschrijvers, instellingen, apotheken en zorgverzekeraars.

BENU Direct maakt onderdeel uit van Brocacef. Wij geloven in ondernemerschap en bevlogenheid. Gezamenlijk werken wij aan een optimale kwaliteit van zorgverlening. Mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk zijn belangrijke kernwaarden bij Brocacef. Zo staan wij bekend bij onze cliënten en zo gaan wij met elkaar om.

Interesse?

Solliciteer dan direct! Toch nog vragen? Neem dan contact op met onze Recruiter.

*Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

Status vacature

  • Vacature open
    26-06-2020
  • Gesprekken gepland
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld
Solliciteer op deze functie
Demet Sharif
Neem contact op met Demet Sharif
Corporate recruiter Brocacef